ZENOX Zagen Office Chair (Black) 座元辦公椅 [香港行貨]

• 如需送貨至東涌，馬灣，愉景灣，離島（大嶼山，南丫島，長洲及坪洲），葵涌貨櫃碼頭及禁區，請參閱下表以了解具體的額外運輸費用地區。

• 在交付貨物時，可能會向我們的司機收取額外的運費。如果客戶不願支付額外費用，我們保留取消訂單的權利。如果您所在的地區未列出，請通過cs@digibalonline.com，或WHATSAPP 91726569 與我們聯繫，以獲取其他送貨方式
• 中型和大型物品（椅子，桌子，賽車架等）的送貨時間通常需要7到14個工作天﹔如在促銷期間/之後最多可能需要21個工作天
• 我們的送貨人員會在送貨前1或2個工作天向客人致電，以安排中型到大型物品送貨
• 送貨服務僅覆蓋卸貨點100m以內的地址。
• 對於Zenox椅子送貨，如果送貨地址有樓梯，每層(五級樓梯起計一層)將收取$ 50的附加費
• 對於Zenox桌子送貨，如果送貨地址有樓梯，則每層（五級樓梯起計一層）將收取$ 160的附加費
• 我們提供安裝/組裝服務，每訂單收取$ 250附加費

*此頁面僅適用於在香港地區的購買。對於其他地區的客戶，請在“聯繫我們”部分中導航到我們其他各自的商店。

• 如果產品未使用且有缺陷，則可在收貨之日起7個工作天內進行更換
• 請保留您的購買證明（即發票，信用卡記錄等）
• 已使用，染色或洗滌過的產品不能退款
• 對於已購買7天以上的產品，將不予退款，僅提供保養和維修服務
• Zenox及亞萃電子競技有限公司將保留最終決定權

Zenox 產品保證
如果發現產品有缺陷，您可以在送貨後7天內要求更換產品。購買7天後，您仍然可以享受我們產品保修範圍內的維修服務，並與我們聯繫以作安排。

此保證涵蓋什麼？
框架和可活動部件的材料在結構上的製造缺陷均在此保證所涵蓋。這些包括扶手，腳輪，氣舉裝置和椅子的底座。

此保證不涵蓋什麼？
保證不適用於以下情況：
1）未經Zenox書面許可，對產品進行了錯誤的存放或組裝，不當使用，濫用，誤用，更改；
2）產品由於正常磨損，割傷或刮傷，撞擊或事故而損壞；
3）產品未按照組裝說明進行組裝；
4）產品由於暴露在陽光下，潮濕，灰塵或蟎蟲等外部因素的損壞；
5）損壞網布，織物和皮革覆蓋物，座椅和靠墊；
6）產品的原始銷售發票不存在；
7）損壞的物品在原始收貨地址之外使用，即在香港或澳門以外的地方使用。

保證期限

從購買之日起，我們提供至少一年的產品保修。陳列產品不屬於我們的產品保證。請查看以下列表，以了解不同產品的保修期限：

保證條件
要保證此擔保有效，需要購買證明（Zenox發出的原始銷售發票）。

其他條款和條件
所有客戶聲稱的產品問題將會被檢查。 Zenox將自行決定是否在保證範圍內。 Zenox保留決定維修或更換產品或全額退款的購買權。 Zenox所有決定均為最終決定。
 

聯絡售後保養部前，必須先準備以下資料:

   1. 產品型號；
   2. 問題描述；
   3. 顯示問題的照片/影片；
   4. 購買單據證明(需顯示售賣店鋪/購買日期)。

售後保養部會嘗試先提供簡單解決方法，如無效，我們將提供以下方案，包括但不限於：

   1.安排專人提供上門維修服務；
   2.寄送替換零件；
   3.如產品品質遠低於本公司之保證水平 ，則安排換貨。

於保養期内以上服務之費用全免。

*如產品已超出保養期，本公司亦可提供以上服務，收費詳情請向售後保養部查詢　

Zenox 產品保證期 按此

底座，框架和扶手

請勿打開或嘗試打開電競椅座套的拉鍊。使用中性清潔劑和溫水用布擦拭表面。用軟布擦乾。請勿使用溶劑或廚房清潔劑。
PU皮革
定期用超細纖維布為PU皮革除塵。用毛巾、溫水或溫和的液體清潔劑輕輕擦拭表面。

 PVC皮革

定期用超細纖維布除塵PVC皮革。用溫水和液體洗滌劑溶液清潔表面和背面。用水沖洗表面。請勿在PVC皮革上使用乾洗溶液。

布料

定期用吸塵機為靠背和座椅吸塵。用刷子在髒點上輕輕擦拭布料。

網布
用吸塵機清除網布椅子上的灰塵。用清水去除殘留的污垢。如果污漬持續存在，請使用污點清潔劑輕輕擦拭該區域。請勿摩擦或擦洗。

腳輪
腳輪逐漸積累頭髮和碎屑，並可能影響椅子的移動。將椅子翻轉過來，確保椅子和靠背牢固地支撐著椅子。使用吸塵機上的縫隙工具清除殘留在內部的碎屑。使用表面清潔劑和紙巾或超細纖維布清除腳輪外部的污垢。用酒精在棉球上擦拭腳輪。用蘸有酒精的棉籤清潔腳輪狹窄部分的內部。

最後要點
每6個月擰緊椅子上的螺栓和螺釘，以確保安全和穩定。我們還建議定期在螺釘上重新塗抹潤滑劑（例如WD-40或白色鋰基潤滑脂），以減少刮擦的機會。

產品挑選

- DIGIBAL ONLINE 只挑選市場口啤良好的產品銷售，為客人提供優質的產品

送貨安排

- 平台只採用良好的物流合作商如順豐/嘉里作為客人送貨

仔細包裝

  -本公司為每件出貨的訂單均以完整及良好的包裝送出，務求避免產品在運送途中有任何包裝損壞

產品支援

- 專業的客服為客人以用家的角度介紹合適的產品。本平台不會訓練客人人員記背產品SPECIFICATION，而是安排客服人員自行挑選他們有興趣的產品試用，所以十個客服對不同產品有十種不同體驗，每位客服都是產品的專家，他們對產品會有自己獨家見解，為客人提供最中肯的意見

保養支援

- 電子產品很難絕對避免沒有保養問題。所以本平台的客人為客戶提供售後問題解決方案。提供使用建議，或提供品牌保養中心資料，或提供代更換服務，務求解決客人處理電子產品上的保固事宜

- 如有任何問題，歡迎隨時WHATSAPP 聯絡客服人員查詢，問題將會於一個工作天內給予回覆