保養:
保養之公司:EGO INNOVATION LTD
保養年期: 1 年
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本地訂單滿$100 免運費送順豐櫃/香港郵政
本地訂單滿$250 免運費送上門 (順豐/京東),(不包括電腦產品子零件如SSD/電腦螢幕等等)
電腦產品子零件如SSD/電腦螢幕,運費則由$30-$60 不等,實際運費會在購物車後顯示
**詳細運費將會於結帳頁前列明,運費以結帳頁的銀碼為準
澳門:
0kg–1.5kg |
HK$30.00 HKD |
1.5kg–2kg |
HK$35.00 HKD |
2kg–2.5kg |
HK$42.00 HKD |
2.5kg–3kg |
HK$51.00 HKD |
3.5kg–5kg |
HK$100.00 HKD |
澳門的訂單運費由$30 起,產品運費取決於訂單重量,最終運費將會於產品頁顯示
交收:
本公司提供有限度交收安排,如客人想安排交收,請聯絡客服人員。
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海外訂單(INTERNATIONAL SHIPPMENT)
POWERBANK 產品不能運送非香港及澳門地區
所有鋰電池產品或電子產品,本公司都會採用UPS 作為送貨物流公司。海外運費的金額建基於訂單的重量,客戶可於結帳頁參巧所需要的運費。因為海外運費的不確定性,本公司會於訂單出貨前查核所需要收取的運費,客戶有機會需要補付海外運費,如客戶覺得運費偏高,客戶可選擇終於訂單,本公司將會安排退款
如訂單需要寄送海外,本公司建議客戶於下單前查詢客服運費。
客人亦需要留意,不同國家有機會需要收取產品的進口關稅,而當中的進口關稅由客人負責,而本公司不會負責任何海外訂單的進口關稅
運費請於下單前向客服查詢:
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**客人需要負責填寫 正確 的郵寄地址及聯絡電話。本公司將不會承擔因資料的錯失而導致的任何損失** 如因此需要重寄,客人需要負責所產生的額外郵費
如因商品在市場有價格波動、限時優惠價格更改或/及因軟件問題而要求退貨,此退換保障恕不適用。
- 包裝盒的損壞不適用於退款貨條款當中,本公司會確保所售賣的貨品都是全新之品牌授權貨品,本公司會確保貨品於運送途中的完整。如包裝盒有任何損壞,而該損壞不影響產品的功能,以上情況本公司不能安排退換。
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- 隨機配件;
- 未有相關發票或/及 收據或/及 未填寫保用書之商品;
- 已註冊之軟件商品;
- 有損毀或/及 刮花痕跡之商品;
- 已登記保養之商品;
- 如遇到無線連接或APP操作使用上的問題,客人必需直接聯絡品牌商或代理商跟進。因商品眾多,連接方法及裝置組合複雜,本公司前線職員無法測試出商品品質是否合符生產標准。常見情況如路由器訊號不夠強,藍芽耳機不能配對,APP不能操控商品等;
退款
保養條款
不同品牌產品會提供不同的保養期限,除特別詮明,本平台銷售的產品均為香港行貨
大部分品牌產品都提供一年香港本地保養。某些品牌會提供多於一年保養。例如:
ANKER 提供18個月保養: 已詮明於產品資料頁
BELKIN 提供24 個月 - 2 年保養
NAKAMICHI SOUNDBAR 提供18 個月保養
本平台亦會銷售平行進口產品,亦稱水貨產品。
水貨產品不設香港保養,本平台會提供7天購物保障於平行進口產品,大部分平行進口產品的插頭為當地國家插頭,如美插,歐插,澳插,日本插頭,內地插頭。不同插頭都為當地國家所認可制式,具有安全保證
本平台均會為平行進口產品提供適當的轉插
產品挑選
- DIGIBAL ONLINE 只挑選市場口啤良好的產品銷售,為客人提供優質的產品
送貨安排
- 平台只採用良好的物流合作商如順豐/嘉里作為客人送貨
仔細包裝
-本公司為每件出貨的訂單均以完整及良好的包裝送出,務求避免產品在運送途中有任何包裝損壞
產品支援
- 專業的客服為客人以用家的角度介紹合適的產品。本平台不會訓練客人人員記背產品SPECIFICATION,而是安排客服人員自行挑選他們有興趣的產品試用,所以十個客服對不同產品有十種不同體驗,每位客服都是產品的專家,他們對產品會有自己獨家見解,為客人提供最中肯的意見
保養支援
- 電子產品很難絕對避免沒有保養問題。所以本平台的客人為客戶提供售後問題解決方案。提供使用建議,或提供品牌保養中心資料,或提供代更換服務,務求解決客人處理電子產品上的保固事宜
- 如有任何問題,歡迎隨時WHATSAPP 聯絡客服人員查詢,問題將會於一個工作天內給予回覆