Microsoft Surface Laptop 5 15" / 12th Gen Core-i7 /8GB/256GB (白金色) - 日版 - 平行進口

MICROSOFT 沒有於香港設立保養中心，客人請於購買之後，將產品登記MICROSOFT ACCOUNT。如客人的MICROSOFT 產品需要保養，則需要自行寄回MICROSOFT 的指定維修中心。

如果您還沒有註冊您的 Surface 產品，請移至 https://account.microsoft.com/devices 進行註冊。

若要註冊，您需要：

• 一個 Microsoft 帳戶 (電子郵件地址和密碼)。

  Microsoft 帳戶是您用來登入 Surface 以及 Outlook.com、OneDrive 和 Xbox Live 等 Microsoft 服務的電子郵件地址和密碼。 如果您還沒有 Microsoft 帳戶，您可以免費取得一個帳戶。

• Surface 或 Surface Type Cover 的序號。

  如需詳細資訊，請參閱 尋找 Surface 上的序號。

將您的 Surface 送修

如果上述解決方案都無法解決問題，您可以將 Surface 送修。

如果您決定將 Surface 送修，請移至裝置服務與維修，然後使用您的 Microsoft 帳戶登入。 如果您的裝置已註冊，請選取該裝置並依照指示操作。 如果未列出您的裝置，請選取 [看不到您的裝置?]以註冊它，然後依照指示取得服務。

詳情請查閱MICROSOFT 官網:

https://support.microsoft.com/zh-hk/surface/%E5%A6%82%E4%BD%95%E5%B0%87-surface-%E9%80%81%E4%BA%A4%E7%B6%AD%E4%BF%AE%E6%88%96%E7%B6%AD%E4%BF%AE-b06da716-0763-65b3-e2f2-116d9e30f877

退款

• 商品有價格波動性，售價以出單當刻為準，及後若有價格調整或促銷恕不能退回差價。
• 如客人錯誤轉帳，多出的金額只能轉作積分下次購物時使用。
• 產品於下單內2個工作天內，或已出貨的產品不能安排全數退款，如客人堅持退款，公司會扣減訂單的3% 為信用卡及行政費用。客人可以取回訂單的97% 價值

保養條款簡介:

不同品牌產品會提供不同的保養期限，除特別詮明，本平台銷售的產品均為香港行貨

大部分品牌產品都提供一年香港本地保養。某些品牌會提供多於一年保養。詳細請查詢客服或產品的詳細介紹:

本平台亦會銷售平行進口產品，亦稱水貨產品。

水貨產品:

水貨產品不設香港保養，本平台會提供30天使用購物保障。大部分平行進口產品的插頭為當地國家插頭，如美插，歐插，澳插，日本插頭，內地插頭。不同插頭都為當地國家所認可制式，具有安全保證

購買條款細則:

• 於DIGIBAL ONLINE 購買的香港行貨產品均可獲得品牌或代理商之官方保養。每款產品的保養期均有機會不同，保養時期依據產品外盒的保養貼紙。客人必須保留本店所發的購買收據，於保養期內聯絡承擔保養之公司，攜帶商品保養公司之維修部安排檢查或更換。產品保養的安排及流程將取決於品牌代理
• 更換之商品如沒有存貨，顧客則可更換同等價值之其他商品。
• 更換商品時，顧客必須出示有效發票、收據、未填寫保用書。該商品必須包裝完整，無任何損毀及刮花痕跡；而商品機身編號（如有）必須與發票上資料相符。手機及平板電腦類別另需要官方維修部蓋印的驗機紙，証明並無人為損壞。

如因商品在市場有價格波動、限時優惠價格更改或/及因軟件問題而要求退貨，此退換保障恕不適用。

• 包裝盒的損壞不適用於退款貨條款當中，本公司會確保所售賣的貨品都是全新之品牌授權貨品，本公司會確保貨品於運送途中的完整。如包裝盒有任何損壞，而該損壞不影響產品的功能，以上情況本公司不能安排退換。
• 顧客必須將購買時所附送之贈品一併退還，否則我們將需要扣除該贈品的價值。
• 此更換保障不適用於：
• 因意外損毀或疏忽損毀，不正確使用而損毀之商品；
• 屏幕有塵、亮點/光點/死點或電子墨水屏背光不均；
• 隨機配件；
• 未有相關發票或/及 收據或/及 未填寫保用書之商品；
• 已註冊之軟件商品；
• 有損毀或/及 刮花痕跡之商品；
• 已登記保養之商品；
• 如遇到無線連接或APP操作使用上的問題，客人必需直接聯絡品牌商或代理商跟進。因商品眾多，連接方法及裝置組合複雜，本公司前線職員無法測試出商品品質是否合符生產標准。常見情況如路由器訊號不夠強，藍芽耳機不能配對，APP不能操控商品等；